Faz alguns dias que minha senha da internet está bloqueada por motivo de tentativa de invasão (tudo bem meu antivirus está capengando) e isso faz com que a senha senha normal também bloqueie, então fui lá desbloquear.
Primeira tentativa: A moça, super gentil, desbloqueou no atendimento fora da agência mesmo e eu saí feliz da vida, a senha da internet estava funcionando... a senha do caixa.. ops... continuava bloqueada... mas tudo bem... é só ir lá de novo e falar com a menina...
Segunda tentativa: A moça não estava lá... conversei com outra menina e ela não tinha acesso para desbloquear, pediu para aguardar um instante e falei com um dos funcionários que me disse que era preciso pegar uma senha e entrar na agência. Então questionei, pois a outra menina havia desbloqueado ali mesmo, em menos de 2 minutos, então tive que ouvir o seguinte: "A moça tem acesso, eu sou café pequeno aqui"! ( *_* ) cri cri.
A menina me deu a senha e pra variar fiquei presa na porta giratória com a minha super mega bolsa. IRRITADA, pois tinha uma reunião às 16:15 do outro lado da cidade e já era qse 16:00, devolvi a senha e fui embora.
Terceira tentativa: Saí me quebrando do trabalho e cheguei 16:00 em ponto. Já estava tudo fechado e não me deixaram entrar, falei com um menino que estava guardando os equipamentos, expliquei a situação, ele conversou com uma pessoa dentro da agência e disse que era pra eu aguardar um instante que uma moça iria me entender...
20 minutos depois, o mesmo homem da vez passada pegou meu cartão, colocou no caixa eletrônico e disse que estava bloqueado mesmo (ohhh sério) e que só no outro dia poderiam me ajudar.
Adivinhem... fiquei super feliz da vida e disse que a próxima vez que voltasse ali era pra fechar a conta!
Acho muito injusto horário de banco, pois a maioria não fica parte do dia desocupado pra fazer os horários deles... é rídiculo isso... continuo muito irritada com esse descaso e ainda estou pensando seriamente em fechar minha conta no banco.
Deixo aqui minha desaprovação a este atendimento.
Risco: Financeiro, Social e Psicológico
Expectativa: O Mínimo de Presteza
Resultado: Descaso Total
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